问题背景：

很多用户使用QQ看视频时，会遇到没有声音的情况。一些用户可能会认为这是因为自己的电脑或手机出现了问题，但其实这种问题可能是有多种原因造成的。下面就让我们来一一探讨。

原因一：音量设置不正确

种情况是为常见的，那就是音量设置不正确，导致没有声音。解决这种问题很简单，只需要进入QQ的设置，检查一下音量的大小是否已经调节到了一个合适的位置。如果发现没有声音或者声音过小，可以适当调整一些。如果是在手机上使用QQ，那么可以尝试按一下手机的音量+键，看看是否能够解决问题。

原因二：出现了软件故障

第二种情况可能是因为QQ出现了软件故障，所以没有声音。这种情况下，用户可以尝试重新启动QQ并重新播放视频，看看是否能够得到解决。如果依然没有声音，那么还可以尝试升级QQ到版本，有时候更新之后就能够解决这个问题。

原因三：播放器缺失或声音格式不受支持

一种情况是可能因为播放器缺失或者视频声音格式不受支持，导致QQ无法播放声音。这时候用户可以尝试换一个播放器，比如使用PotPlayer、VLC等专业的视频播放器，这些播放器支持的格式更加全面，也更加稳定。如果确实是因为播放器缺失导致没有声音，用户也可以尝试下载和安装一个声音解码器，这样就能够支持更多的声音格式了。

综上所述，QQ没有声音的问题可能是因为音量设置不正确、软件故障或者播放器缺失等原因造成的。不过这些问题都比较好解决，用户只需要找到具体原因，采取相应的措施，一般就能够顺利解决问题了。如果以上方法都不起作用，那么建议用户联系QQ官方客服，获取更进一步的帮助。